Набір брязкалець Пінгвін

Відправлення та доставка замовлень

Замовлення на суму від 1500 грн відправляються безкоштовно (за рахунок відправника).

Доставку замовлень на суму від 1 до 1499грн отримувач оплачує особисто у логістичного перевізника (у відділенні або через застосунок служби перевізника).

З тарифами логістичних служб, якими ми відправляємо, можете ознайомитись тут: Нова пошта, Укрпошта, Meest ПОШТА та Rozetka delivery.

Ваше замовлення відправляється протягом 1-2 робочих днів після його оформлення.

Якщо замовлення оформлено до 15:00, то можлива відправка у цей же день. Раптом формування замовлення випадає на вихідний день, святковий або будь‍-‍який інший, коли служба доставки не працює, то висилаємо на наступний робочий день.

В залежності від обраної вами служби логістики, термін доставки може тривати 1-10 днів.

Посилки відправляємо усіма логістичними службами:

• • Нова пошта
  • Укрпошта
  • Meest ПОШТА
  • Rozetka delivery

Оплата

Для вашої зручності, на сайті ви можете оплатити декількома способами:

• Платіжна система plata by mono – оплата картками будь-яких банків (міжнародних також), ApplePay, GooglePay
  
• Платіжна система Liqpay – через неї ви можете оплатити будь-яке ваше замовлення, а також зробити оплату з карток програм ПАКУНОК МАЛЮКА та щомісячної допомоги по догляду за дитиною до 1 року. Лише ця платіжна система може прийняти оплату з таких карток програм від держави.
  
• Оплата при отриманні – післяплата. У такому випадку клієнт оплачує не тільки вартість товару та доставку, а ще й комісію логістичній компанії за переказ коштів відправнику за тарифами самої служби перевізника.

Повернення і обмін

Якщо ви бажаєте зробити обмін або повернення товару, то дотримуйтесь таких вимог:

• Товар не був у використанні та має товарний вигляд, знаходиться в упаковці з усіма ярликами, також ви маєте чек.
  
• Обмін та повернення товару належної якості можливі протягом 14 днів після отримання товару (з дати наступного дня після отримання на відділенні поштового перевізника).
  
• Товар, який бажаєте обміняти або повернути, не входить у список товарів належної якості, які не підпадають під повернення або обмін. Зі списком таких товарів ви можете ознайомитись у затвердженій постанові Кабінету Міністрів України «Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) споживачами (покупцями)».

Гарантійний термін

Гарантія на товар — це зобов’язання виробника або продавця усунути недоліки товару безкоштовно, замінити його або повернути сплачені кошти, якщо протягом визначеного гарантійного строку виявляться виробничі дефекти. Це правове підтвердження якості продукції, яке захищає покупця у випадку несправностей, що виникли не з його вини.

Якщо клієнт виявив брак або недолік товару (товар неналежної якості), то він може просити про обмін або повернення товару протягом 14 днів після отримання товару. Заміна або повернення мають бути виконані протягом 14 днів з дня пред’явленої вимоги.

Усі товари на нашому сайті мають гарантійний термін без виключень.

Порядок повернення та обміну товарів належної та неналежної якості:

• Для початку процедури повернення/обміну товару, завантажте цей файл – Заява на повернення/обмін. Заповніть заяву. Сфотографуйте або зробіть скан-копію.
  
• Відправте листа на пошту info@olve.com.ua. У листі вкажіть ваше ПІБ, номер замовлення та прикріпіть до листа фото або скан-копію заяви на повернення або обмін товару.
• Надішліть товар для повернення/обміну: відправка обмінів та повернень здійснюється лише перевізником “Нова пошта”.

*якщо ваше замовлення було відправлено Новою поштою, ви можете скористатись послугою “Легке повернення” від НП. Для цього відправляйте через відділення, запитайте допомоги у оператора.

Дані для відправки:

ФОП Борисова Весна Олександрівна
ЄДРПОУ 3368101944
+380675783178
Київ, НП 10

‼️ Доставку оплачує ОТРИМУВАЧ, БЕЗГОТІВКОВО ‼️

• Товар належної якості, який відправляють на обмін або повернення, має відповідати усім вимогам, викладеним вище.
  
• Повернення коштів за товар належної або неналежної якості здійснюється за реквізитами клієнта, які він вказав у заяві на повернення або обмін товару, протягом 3-х днів після отримання нами товару. Після проведення повернення коштів, ми вам надішлемо чек повернення на електронну пошту, з якої ви нам писали.